今年年初，北奔重卡配件营销公司还出台了一系列鼓励经销储备配件、直接参与保期内服务的优惠政策，以促进销售和应对新市场突然的增量。北奔营销公司山西省负责人钟华明说，由于此项措施有利于经销商促进销售，还不会给经销商带来负担，各地北奔重卡配件经销商都积极响应，这样，就等于将服务问题消灭在了萌芽状态。
  山西是煤碳大省，不仅山西人在挖煤、做煤碳运输，而且周围的河南、河北甚至天津的车子也来到山西，加上山西省本身的增量，服务的难度和强度可想而知。对此，北奔公司早有准备，在今年年初，就果断地调整了山西的服务力量，把在南方市场服务多年、有着丰富工作经验的服务经理杜保钢调至山西，并且增加了服务设备和车辆。杜保钢也不负众望，4月份一来到山西就着手整合山西的服务力量体系，积极开发服务站，为服务站培训维修人员，并带领其他服务人员全力为用户提供紧急救援服务。杜保钢深有感触地说：“车子一下子多了起来，有时候都感到力不从心，但是考虑到山西是刚刚开发的新市场，正是服务人员出力的时候。”
  对山西的服务的骤然起色，当地北奔重卡配件经销商翘起了大拇指，他们说，很多时候，都是作为山西省服务经理的杜保钢亲自上阵为用户解决问题，北奔人的工作作风和品质感动了用户，用户对山西的服务还基本满意，还没有出现过因服务问题导致矛盾激化的例子发生。